ডেটা সুরক্ষা

9bd com-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে বিস্তারিতভাবে জানুন কীভাবে 9bd com আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

9bd com-এ আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ। আমরা স্বচ্ছতা ও বিশ্বস্ততার সাথে ডেটা পরিচালনা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

9bd com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের কুকি অনুমতি দেবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার কাছে অধিকার আছে নিজের সংরক্ষিত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার। নিয়ন্ত্রক বাধ্যব াধ্যকতা না থাকলে আমরা তা সম্পন্ন করব।

GDPR সম্মত নীতি

9bd com আন্তর্জাতিক GDPR এবং ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আপনার ডেটা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার সাথে পরিচালিত হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

9bd com (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "9bdcom.org" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 9bd com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।

9bdcom.org ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা 9bd com-এ নিবন্ধিত সদস্য, যারা শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন এবং যারা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9bd com বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি
  • কাস্টমার সাপোর্টে আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন
  • ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও পেজ ইন্টারঅ্যাকশন
  • গেমিং আচরণ ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও অবস্থান
  • কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC হ্যাঁ
ইমেইল / ফোন যোগাযোগ ও যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9bd com আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়া এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • KYC ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও ব্লক করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠাতে।

মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।


তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

9bd com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিশ্চয়তা: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হলে তা কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির (DPA) মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9bd com ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশে বেশি সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

9bd com আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেটি প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যবাধকতা আছে। সংরক্ষণের সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC দলিলপত্র — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — সমাধানের পর ২ বছর।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর ডেটা আর্কাইভ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।


আপনার অধিকারসমূহ

9bd com-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি।

আপনার ডেটা অধিকার

9bd com আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

প্রক্র িয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9bd com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইমে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার লগইন পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন। 9bd com কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ জিজ্ঞেস করলে তা প্রতারণা বলে বিবেচনা করুন।


নাবালকদের গোপনীয়তা

9bd com সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
  • KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 9bd com ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করে শিশুদের এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সীমিত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১০ নীতি পরিবর্তন

9bd com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন।

  • যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিফিকেশন ব্যানার দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আর্কাইভ কপি সরবরাহ করতে পারব।


১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • ইমেইল: privacy@9bdcom.org (সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
  • ডেটা অনুরোধ: অ্যাকাউন্টে লগইন করে "সেটিংস > গোপনীয়তা" থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে কথা বলুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

গোপনীয়তা FAQ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

সব FAQ দেখুন

না, 9bd com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে বিস্তারিত জানাবে কোন তথ্য কত দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া সম্ভব।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি পরিষ্কার ছবি এবং ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারগুলো ISO 27001 নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমেও অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন 9bd com-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের দলে যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড GDPR সম্মত ২৪/৭ সাপোর্ট
English