9bd com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

9bd com (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bd com এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

9bdcom.org ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিলটি ইংরেজি ভাষায় প্রস্তুত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

9bd com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

9bd com বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিট সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত। বিস্তারিত ডিপোজিট পেজে পাওয়া যাবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ১–৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিটের উপর কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি আমাদের পক্ষ থেকে নেওয়া হয় না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর চার্জ নিতে পারে।

৪ উইথড্র ও নিষ্পত্তি

উইথড্র অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC) হতে হবে। উইথড্র সংক্রান্ত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• বিকাশ ও নগদে উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারি।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

9bd com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৪০x)।
• বোনাস ক্লেম করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• কিছু নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• 9bd com যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং বিধিমালা

9bd com-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগ ব্যবহার করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• ইভেন্ট শুরুর আগে প্রকাশিত অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বেট সম্পন্ন হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট স্থগিত, বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে বেট ভয়েড ধরা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।
• সর্বোচ্চ বেট ও পেআউট সীমা প্রতিটি স্পোর্ট ও মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।

৭ ক্যাসিনো বিধিমালা

9bd com ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম ও ক্র্যাশ গেম উপলব্ধ। ক্যাসিনো গেম খেলার সময় যে বিষয়গুলো জানা জরুরি:

• সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে এবং গেমের ফলাফল অনিশ্চিত থাকলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সেই অনুযায়ী পেমেন্ট প্রদান করা হবে।
• গেমের নিয়মকানুন প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে বিস্তারিতভাবে পাওয়া যাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9bd com প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ — যেমন বোনাসের শুধুমাত্র লাভজনক অংশ বের করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং বা গেম কারসাজি করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা — ডিপোজিটের পরে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে অসত্য চার্জব্যাক দাবি করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9bd com আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• নিজে থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

9bd com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার মূল নীতিগুলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

9bd com দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদে এবং সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন।

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট — একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নিজেই ঠিক করুন।
• কুলিং অফ — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• রিয়েলিটি চেক — নির্দিষ্ট বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

9bd com এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদ্ধতিতে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম ধাপে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমে পাঠানো হবে।
• চূড়ান্তভাবে সমাধান না হলে স্বাধীন আরবিট্রেশন বোর্ডের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
• বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।